Ana Sayfa / Yalova Telefon Servisi
Ücretsiz arıza tespiti · Onaysız işlem yok
Yalova Telefon ServisiTeslimden garantiye: telefonunuz serviste neler yaşıyor?
Telefonu servise bırakırken en çok merak edilen şey, kapı kapandıktan sonra ne olduğudur. Bu sayfada cihazınızı teslim ettiğiniz andan geri aldığınız ana kadar yaşanan her adımı, verilerinizin nasıl korunduğunu ve garantinin nasıl işlediğini açıkça anlattık.
Telefonunuz serviste: adım adım
- Kabul ve servis fişi. Cihazın modeli, IMEI numarası, kozmetik durumu ve şikâyetiniz fişe yazılır. Çizik ve kırıklar teslim anında birlikte not edilir.
- Arıza tespiti. Ölçüm ve testlerle sorunun kaynağı bulunur. Tespit ücretsizdir.
- Fiyat ve onay. Parça seçenekleri ve net fiyat size söylenir. Onay vermediğiniz hiçbir işlem yapılmaz.
- Onarım. Değişen parça ve yapılan işlem fişe eklenir.
- Kalite testi. Ekran, dokunmatik, kamera, ses, şarj, şebeke ve Face ID tek tek denenir.
- Teslim ve haber. İşlem bitince sizi arıyor ya da WhatsApp'tan yazıyoruz; cihazı sizin önünüzde bir kez daha test edip teslim ediyoruz.
Servise vermeden önce verileriniz için
- iCloud, Google ya da bilgisayara yedek alın; onarımlar verileri silmez ama yedek her zaman güvencedir.
- Ekran kilidi şifrenizi değiştirmeniz gerekmez; test için gerekirse yalnızca o an sorarız.
- Tamire bırakırken "iPhone'umu Bul" açık kalabilir, satarken kapatılmalıdır.
- Kılıf, ekran koruyucu ve SIM kartı yanınıza alın.
Garanti nasıl işler?
Değişen her parçaya 6 ay garanti veriyoruz; parçanın türü servis fişine yazılır. 6 ay içinde aynı parçadan kaynaklanan bir sorun çıkarsa cihaz ücretsiz yeniden incelenir. Kırık, çizik, darbe ve sıvı teması garanti kapsamına girmez; bu yüzden teslimde cihazın durumunu birlikte kontrol ediyoruz. Üretici garantisi devam eden cihazlar için yetkili ve özel servis arasındaki farkı Teknik Servis Yalova sayfasında anlattık.
Servise gelmeden önce
WhatsApp'tan model ve arızayı yazarsanız parçayı önceden hazırlar, beklemenizi kısaltırız. Mağazamız Rüstempaşa'da, İsmet Acar Caddesi No:28/A'da; Pazartesi–Cumartesi 09:00–20:00 arası açık. Yol tarifi ve harita iletişim sayfasında.
Sıkça sorulan sorular
Telefonu servise bırakınca ne zaman haber alırım?
Arıza tespiti bittiğinde fiyat için, onarım bittiğinde teslim için sizi arıyor ya da WhatsApp'tan yazıyoruz.
Arıza tespiti ücretli mi?
Hayır, arıza tespiti ücretsizdir. Fiyatı onaylamazsanız cihazınızı ücret ödemeden geri alırsınız.
Servis fişi neden önemli?
Cihazın teslim anındaki durumunu, yapılan işlemi ve garantiyi kayıt altına alır; garanti talebinde bu fiş kullanılır.
Telefonu başkası teslim alabilir mi?
Servis fişiyle gelen kişiye teslim ediyoruz. Fişi kaybettiyseniz kimliğinizle gelmeniz gerekir.
Yetkili servis misiniz?
Hayır, bağımsız bir özel teknik servisiz. Üretici garantisi devam eden ve arızası garanti kapsamında olan cihazlar için önce yetkili servise gitmenizi öneririz.