Ana Sayfa / Garantili Cihaz Toplama Merkezi
Yalova · KVK Teknik Servis iş birliği
Garantili Cihaz Toplama MerkeziGarantisi devam eden cihazınızı Yalova'da bırakın, KVK Teknik Servis'e biz iletelim
Telefonunuzun garantisi devam ediyorsa onarımın yetkili serviste, garanti kapsamında yapılması gerekir. Yalova'da yetkili servise ulaşmak için şehir dışına gitmenize gerek yok: AppleFix Store, KVK Teknik Servis ile çalışan bir cihaz toplama noktasıdır. Cihazınızı mağazamıza bırakıyorsunuz, biz KVK Teknik Servis'e iletiyor, süreci takip ediyor ve onarılan cihazı size teslim ediyoruz.
Kısa cevap
Garantisi devam eden cihazınızı Yalova Merkez'deki mağazamıza getirin. Cihazınızı kayıt altına alıp KVK Teknik Servis'e gönderiyoruz; garanti kapsamındaki onarım yetkili serviste yapılıyor. Cihaz döndüğünde size haber veriyor ve mağazamızda teslim ediyoruz. Cihazınızın hangi aşamada olduğunu Servis Takip sayfasından fiş numaranızla görebilirsiniz.
Nasıl işler?
- Cihazı getirin. Fatura ya da garanti belgesi ve kimliğinizle Rüstempaşa'daki mağazamıza gelin.
- Ön kontrol ve kayıt. Cihazın kozmetik durumu, IMEI numarası ve şikâyetiniz birlikte kayda alınır; size teslim fişi verilir.
- KVK Teknik Servis'e gönderim. Cihazınız güvenli paketlenerek KVK Teknik Servis'e iletilir.
- Yetkili serviste inceleme. Arızanın garanti kapsamında olup olmadığına yetkili servis karar verir ve onarımı yapar.
- Durum takibi. Süreci biz takip ediyor, gelişmeleri size bildiriyoruz; durumu fiş numaranızla sitemizden de görebilirsiniz.
- Teslim. Onarılan cihaz mağazamıza döndüğünde sizi arıyoruz; fişinizle teslim alıyorsunuz.
Yanınızda getirmeniz gerekenler
- Fatura veya garanti belgesi: Garanti kapsamının belirlenmesi için gereklidir.
- Kimlik: Teslim ve teslim alma sırasında istenir.
- Şarj aleti gerekmez: Yalnızca cihazı getirmeniz yeterlidir; kılıf, ekran koruyucu ve SIM kartı çıkarın.
- Yedek: Yetkili serviste cihaz sıfırlanabilir; verilerinizi mutlaka önceden yedekleyin.
- iPhone için: Ayarlar › [adınız] › Bul › iPhone'umu Bul özelliğini kapatın.
Garanti kapsamı dışında kalırsa ne olur?
Darbe, kırık, sıvı teması ya da yetkisiz müdahale gibi durumlar çoğu üreticinin garanti şartlarında kapsam dışıdır; kararı yetkili servis verir. Cihazınız garanti dışı bulunursa yetkili servisin ücretli onarım teklifini size iletiyoruz. İsterseniz atölyemizde de onarım fiyatı verebiliriz; seçimi siz yaparsınız.
Garantisi biten cihazlar
Garantisi bitmiş cihazlarınızı kendi atölyemizde onarıyoruz: orijinal ekran değişimi, batarya, şarj soketi ve kart seviyesi onarım dahil. Değiştirdiğimiz parçalara 6 ay garanti veriyoruz.
Sıkça sorulan sorular
Yalova'da garantili telefonumu nereye bırakabilirim?
AppleFix Store, Rüstempaşa Mah. İsmet Acar Cad. No:28/A, Yalova Merkez. Cihazınızı alıp KVK Teknik Servis'e iletiyoruz.
Garanti kapsamındaki onarımı kim yapıyor?
Onarım KVK Teknik Servis'te, yetkili servis tarafından yapılır. Biz cihazı toplama, gönderme, takip ve teslim sürecini yürütüyoruz.
Cihazım ne kadar sürede döner?
Süre yetkili servisin yoğunluğuna ve arızaya göre değişir. Cihazınızın durumunu Servis Takip sayfasından fiş numaranızla görebilirsiniz.
Verilerim silinir mi?
Yetkili serviste işlem sırasında cihaz sıfırlanabilir. Göndermeden önce verilerinizi mutlaka yedekleyin.
Faturam yoksa ne olur?
Garanti kapsamının belirlenmesinde fatura veya garanti belgesi istenir. Belgeniz yoksa WhatsApp'tan yazın, durumunuza göre yol gösterelim.
Garanti dışı çıkarsa ne yapılır?
Yetkili servisin ücretli onarım teklifini size iletiyoruz. İsterseniz atölyemizde de fiyat verebiliriz.